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银川新闻网讯（记者 梁小雨 张斌斌）“小吴，我们邻居养鸽子吵得大家都休息不好，鸽子粪便的臭味也让人难以忍受，我们多次找物业出面调解都没有得到解决，希望有关部门能来管一管……”近日，家住贺兰县富兴街街道马家寨社区长城惠兰园D区的居民王志军（化名）无奈地向社区网格员反映他的诉求，网格员吴婷接到居民求助后，立即走访了解情况。
原来是居民白某在阳台违规搭建圈养鸽子，鸽子一天到晚咕咕叫，严重影响邻居正常休息，鸽子粪便和鸽子毛四处掉落，气味难闻，周围邻居多次找物业出面协调解决都无果。“养鸽子本是休闲娱乐的行为，但不应该给其他居民的生活造成影响……”网格员吴婷对养鸽人进行耐心地劝说。“我就养鸽子这么一个爱好，而且这些鸽子都是参加比赛的信鸽，很规矩的……”养鸽人白某回答说。
首次劝说无果后，吴婷主动联合贺兰县综合执法局的工作人员再次上门，动之以情晓之以理，向当事人讲解了《民法典》中关于饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。最终，居民白某认识到错误行为，承诺将及时清理鸽子窝，不给周围邻居生活造成影响。
“太感谢小吴了，如果不是你跑前跑后牵头解决，这个问题一时半会也是解决不了，我们终于不用忍受邻居鸽子的‘骚扰’，再也不用为这事闹心了。”居民王志军（化名）对网格员解决问题的效率和热心为民的态度赞不绝口。
近年来，马家寨社区充分发挥网格员联系服务群众的桥梁纽带作用，坚持把矛盾纠纷调解融入基层社会治理“大调解”格局，最大限度将矛盾纠纷化解于萌芽，消除在基层，形成“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的良好局面，为基层治理注入“一池活水”。
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