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环渤海新闻网消息（记者 杜庆君 通讯员 韩炎、李艺）近日，走进芦台经济开发区海北镇岭头村，村委会门上的“村民说事室”挂牌显得格外醒目，一间干净整洁的办公室里，墙上“村民说事室”工作流程、工作职责等规章制度呈现眼前，部分群众正在这里咨询政策、查询数据、反映问题。目前，该区已在20个村设立了“村民说事室”，收到良好效果。
为有效解决农村群众说事难、议事难、办事难问题，该区依托基层网格化管理机制，在全区20个村设立了“村民说事室”，由懂法、热心、责任心强的村干部、退休老党员、人民调解员担任接待员，群众“有处说事、放心说事、能办成事”，真正把“村民说事室”变成了村民意见的“收集站”、家庭邻里纠纷的“过滤器”、群众困难的“门诊室”。 “说事室的探索，在村一级畅通了群众诉求渠道，让矛盾纠纷化解在萌芽，真正做到了小事不出村，大事不出镇。”海北镇党委书记王凤华对说事室发挥的效果格外满意。
该区充分发挥基层党组织的凝聚力，本着面对面为群众解难事、做好事的原则，通过网格收集社情民意。每月设立集中说事日，区、镇两级包村干部下沉“村民说事室”集中接待说事村民，通过“干部问事、群众说事、集中议事、民主评事、及时办事”，直面群众诉求，听取群众意见，大到国家政策，小到家长里短，鼓励村民将问题摆在桌面上、说出心里话。“自从我们村成立‘村民说事室’后，村民有啥事儿都可以直接面对面跟村两委反映，解决事情的速度也很快，少了很多麻烦。”村民李大妈有感而发。
“村民说事室”成为村民化解矛盾、解决问题的有效场所。不仅如此，该区对已经解决的村民事项逐项进行分类造册定期回访，对正在解决的事项一事一档，一档一责任，切实为群众排忧解难，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
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